O ICP (Ideal Customer Profile) é o perfil de cliente ideal para o seu negócio. Ou seja, é o tipo de empresa que mais se beneficia do serviço que você oferece e que tem maior potencial para se tornar um cliente fiel e gerar lucros para o seu negócio.
Atender todo mundo parece bom no começo. Mas, na prática, clientes ruins drenam margem, atrasam operação e travam o crescimento.
As transportadoras que crescem com saúde têm algo em comum: clareza sobre quem é o cliente certo para focar.
Este guia vai te ajudar a identificar o perfil de cliente ideal (ICP) da sua empresa em apenas 5 passos simples.